Política de envío
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Gracias por comprar en Westbound 89. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.
Procesamiento de los pedidos
A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesan en un plazo de 2 y 5 días laborables antes de ser enviado (excluyendo los días feriados).
Una vez preparado, el plazo estimado de transporte es:
- España: generalmente entre 1 y 8 días laborables.
- Otros destinos europeos: generalmente entre 5 y 20 días laborables.
- Destinos internacionales: el plazo depende del país, el transportista y posibles trámites aduaneros.
Los pedidos que se hacen después del mediodía o en fines de semana o días feriados podrían empezar a procesarse el siguiente día hábil.
Tan pronto como el pedido se envíe y si el método de envío lo admite, recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento.
El tiempo total de entrega incluye la fabricación y el transporte. Las fechas mostradas durante la compra y en el seguimiento son estimaciones y pueden variar por disponibilidad, alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas, aduanas o incidencias del transportista.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo con la información de seguimiento disponible. Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en fechas distintas.
El cliente debe comprobar que la dirección facilitada sea completa y correcta. Si el pedido debe reenviarse por una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido recogido, podrán aplicarse nuevos gastos de envío.
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de importación establecidos por el país de destino. Cuando correspondan, estos cargos serán responsabilidad del cliente.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al momento del pago. Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados y comienzan una vez que se envía el pedido. Pueden verse afectados por demoras en la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que esté disponible el envío estándar gratis en los pedidos seleccionados, tal y como se muestra al momento del pago.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables del Reino Unido
En el caso de los pedidos que se envían al Reino Unido, es posible que se apliquen impuestos, aranceles y cargos de importación. Si están disponibles, estos cargos se calcularán y recaudarán al momento del pago. Si los impuestos o aranceles se recaudan al momento del pago, se mostrarán antes de que hagas el pedido. Si estos cargos no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega y el cliente será el responsable de sufragarlos, a menos que se indique lo contrario.
En algunos casos, es posible que se deban pagar cargos de importación adicionales, aranceles aduaneros, IVA, comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte cuando el pedido llegue al Reino Unido. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras del Reino Unido y/o la empresa de transporte, y el cliente es el responsable de sufragarlos, a menos que indiquemos expresamente al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado.
El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega. Te recomendamos verificar tus reglas de importación locales antes de hacer un pedido.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables de la Unión Europea
Los pedidos que se envían a países de la Unión Europea pueden estar sujetos a IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación y comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte. Cuando estén disponibles, los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables se calcularán y mostrarán al momento del pago antes de hacer el pedido. Si estos cargos no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega, y el cliente es responsable de sufragarlos, a menos que se indique lo contrario.
Si se indica al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, el pedido se enviará con esos cargos pagados por adelantado, y no se te debería pedir que pagues cargos de importación adicionales en la entrega. Si no se indica al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, es posible que debas pagar IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación, comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte antes de la entrega o al momento de la entrega.
Los cargos de importación son determinados por las autoridades aduaneras de la UE y/o la empresa de transporte y pueden variar según el país de destino, la clasificación y el valor del producto, el país de origen y el método de envío. El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a España.
Es posible que los pedidos internacionales estén sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y demoras en aduana. Cualquier cargo aplicable que se recaude al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o demorados
Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o demorados se procesarán en la forma de pago original rápidamente siempre que sea posible.
¿Tienes preguntas?
Escribe a nuestro equipo a soporte.westbound89@gmail.com o usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.